Keine Angebote erhalten?
Hier erfährst du, warum du möglicherweise keine oder wenige Angebote bekommst und was du tun kannst.
So funktioniert die Experten-Suche
Sobald du deine Anfrage abschickst, suchen wir automatisch nach passenden Experten in deiner Nähe. Die Suche startet mit einem Radius von 2,5 km und wird schrittweise erweitert – bis maximal 30 km.
Das kann ein paar Minuten dauern. Hab etwas Geduld – die Suche läuft im Hintergrund weiter!
Mögliche Gründe
Standort zu abgelegen
In ländlichen Gebieten oder kleineren Städten gibt es oft weniger registrierte Experten. Die Suche läuft bis zu 30 km – das kann einige Minuten dauern.
Tipp: Warte mindestens 5-10 Minuten, bevor du die Anfrage abbrichst.
Spezielle Kategorie
Für manche Kategorien (z.B. Tresoröffnung, spezielle Elektro-Probleme) gibt es weniger Experten als für Standard-Notfälle wie Türöffnung oder Rohrbruch.
Tipp: Erweitere deine Beschreibung – manchmal können auch verwandte Gewerke helfen.
Hohe Auslastung
Nach Unwettern, Frostperioden oder an Feiertagen gibt es oft sehr viele Anfragen gleichzeitig. Experten sind dann bereits bei anderen Kunden.
Tipp: Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.
Das kannst du tun
Warte etwas länger
Die Suche läuft automatisch weiter und erweitert den Radius. Gib den Experten 10-15 Minuten Zeit zu reagieren.
Prüfe deine Anfrage
- • Ist dein Standort korrekt?
- • Hast du alle wichtigen Infos angegeben?
- • Sind Fotos hochgeladen? (Erhöht Antwort-Rate!)
Versuche es zu anderer Zeit
Falls du keine Angebote bekommst, brich die Anfrage ab und erstelle sie zu einer anderen Tageszeit neu (z.B. morgens zwischen 8-10 Uhr – da sind die meisten Experten aktiv).
Alternative Kategorie wählen
Manchmal hilft es, eine allgemeinere Kategorie zu wählen. Beispiel: Statt „Therme Störung" versuche „Heizungsausfall".
Kontaktiere den Support
Falls du dauerhaft keine Angebote bekommst, erstelle ein Support-Ticket. Wir prüfen dann, woran es liegt und helfen dir weiter.
Bei echten Notfällen: 112 rufen!
Bei lebensbedrohlichen Situationen oder sofortiger Gefahr (z.B. Gasgeruch, Feuer, Stromschlag) zögere nicht und rufe sofort die 112!
ServiceFox ist für nicht lebensbedrohliche Notfälle gedacht, bei denen du schnelle Hilfe brauchst, aber keine unmittelbare Gefahr besteht.