Notfall-Auftrag erstellen
Schritt für Schritt: So erstellst du deinen ersten Notfall-Auftrag in der ServiceFox App.
1Problem auswählen
Tippe auf der Startseite auf "Neuer Auftrag" und wähle die passende Kategorie aus:
Verfügbare Kategorien:
Zugang & Sicherheit
- • Türöffnung
- • Tresoröffnung
- • Einbruchschaden
Wasser & Sanitär
- • Rohrbruch
- • Wasserschaden
- • Verstopfung
Strom & Technik
- • Stromausfall
- • Sicherung raus
- • Kurzschluss
🪟 Fenster & Glas
- • Glasbruch
- • Fenster klemmt
- • Rollladen-Notdienst
Detaillierte Fragen beantworten
Je nach Kategorie erscheinen spezifische Fragen. Beispiel Türöffnung:
- Zustand der Tür: Zugefallen / Abgeschlossen / Schlüssel abgebrochen
- Steckt ein Schlüssel von innen? Ja / Nein
- Art des Schlosses: Standard / Sicherheitsschloss / Mehrfachverriegelung
Fotos hochladen: Lade bis zu 5 Bilder hoch. Das hilft den Experten, die Situation besser einzuschätzen.
2Standort festlegen
Wähle auf der Karte aus, wo Hilfe benötigt wird:
GPS-Position nutzen
Tippe auf "GPS" und die App zeigt deine aktuelle Position.
Adresse suchen
Gib eine Adresse ins Suchfeld ein und wähle das richtige Ergebnis aus.
Marker verschieben
Bewege die Karte, um den Marker an die richtige Stelle zu schieben.
Zusätzliche Details (optional):
Füge Infos hinzu wie "3. Stock links", "Hinterhaus" oder "Eingang B".
3Kontaktdaten angeben
Damit der Experte dich erreichen kann, benötigen wir:
Name
Gib deinen Vor- und Nachnamen an (mind. 3 Zeichen).
Telefonnummer (verifiziert)
Wähle dein Land (Standard: +49 Deutschland) und gib deine Handynummer ein.
SMS-Verifizierung:
- 1. Du erhältst einen 6-stelligen Code per SMS
- 2. Gib den Code in der App ein
- 3. Fertig! Deine Nummer ist nun verifiziert
Bei bereits verifizierten Nummern wird dieser Schritt übersprungen.
4Zusammenfassung & Absenden
Überprüfe alle Angaben in der Zusammenfassung. Wenn alles korrekt ist:
Wichtiger Hinweis akzeptieren
"Ich verstehe, dass ServiceFox als Vermittlungsplattform agiert und nicht selbst der Auftragnehmer ist."
Diese Checkbox ist verpflichtend, um den Auftrag zu erstellen.
Nach dem Absenden startet die automatische Suche nach verfügbaren Experten in deiner Nähe. Du siehst die Suche live auf der Karte und erhältst Angebote meist innerhalb weniger Minuten.
Profi-Tipps für schnellere Hilfe
- Detaillierte Beschreibung: Je mehr Infos, desto präziser können Experten dir ein Angebot machen.
- Fotos hochladen: Bilder helfen enorm bei der Einschätzung.
- Telefon bereithalten: Manche Experten rufen vor Anfahrt kurz an.